Première étape clé, nous définissons, en étroite collaboration avec vous, une politique de gestion du document permettant de rationaliser vos opérations et de maîtriser vos coûts.

Cela suppose un audit complet de vos équipements de gestion documentaire et d’impression pour déterminer son coût d’exploitation, collecter et analyser les métriques, examiner et chiffrer les options… afin d’établir un ensemble de mesures et de règles d’utilisation.

Nous sélectionnons et vous livrons les équipements qui répondent le mieux à votre besoin.

Des équipements des plus grands constructeurs – Toshiba, Samsung, HP… – qui allient efficacité énergétique, qualité du rendu et simplicité d’utilisation.

Nous implémentons la solution préconisée dans votre système d’information, quel qu’en soit le niveau de complexité.

Nous validons ensuite son fonctionnement et le paramétrage des options en adéquation avec votre demande.

Nous prenons en charge le support et le maintien en état opérationnel des équipements à des niveaux de SLA convenus contractuellement. Ainsi, pendant toute la durée du contrat, vous n’avez plus aucun frais de maintenance.

Nous prenons intégralement en charge la fourniture des consommables.

Avec l’ensemble des références d’articles, des consommables et des pièces de rechange en stock, nous réduisons au maximum les délais d’attente de nos clients.

En cas d’indisponibilité des équipements nécessitant un déplacement en atelier pour réparation, nous assurons le remplacement temporaire ou définitif.

Nous assurons un transfert de compétences aux super-utilisateursafin de permettre une bonne prise en main et gestion efficace de la solution déployée.

Nous mettons à votre disposition un centre de tirage doté d’équipements de pointe permettant l’édition rapide de volumes importants et la prise en charge optimale de vos pics d’impression.

Nous sommes en mesure de définir et de mettre en œuvre des délais de service et de métriques qui s’adaptent à vos besoins spécifiques : règles de gestion, continuité de service dans les délais souhaités.

Nous sommes en mesure de vous fournir des rapports détaillés comportant les données relatives à l’utilisation de vos équipements, selon une périodicité convenue contractuellement.

Ils vous permettent de disposer d’indicateurs fiables, de pouvoir analyser les données recueillies, connaître plus précisément les usages des utilisateurs, leviers indispensables pour optimiser votre politique de gestion documentaire globale.

Nous sommes en mesure d’assurer un suivi à distance de l’ensemble des données techniques de votre parc d’édition.

Grâce à une gestion proactive d’alertes et au déclenchement automatique de mesures préventives, ce service vous permet de maximiser la disponibilité des équipements et la continuité de service.